cyah.ai › Privacy & cookie statement
Privacy & cookie statement
1. Wie is cyah
cyah is een handelsnaam van Youmalou B.V. en is gevestigd te Amsterdam met Kamer van Koophandel nummer 68931077. De inspanningen van cyah zijn er op gericht zo goed mogelijk te voldoen aan de AVG en aan de hier opgenomen verklaring inzake het privacy beleid (‘Privacy Statement’) ter waarborging van de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens.2. Werking
cyah is verantwoordelijk voor het verzamelen en gebruiken van jouw persoonlijke gegevens zoals beschreven in dit Privacy Statement. Het Privacy Statement is van toepassing op gebruikers van deze website (‘Website’).3. Voor welke situaties
In de volgende gevallen kunt gevraagd worden om jouw persoonsgegevens te verstrekken::Contact
Contact - Het sturen van een email aan cyah via de Website of het bellen met de klantenservice met vragen over cyah in het algemeen of een via cyah gemaakte boeking. Persoonsgegevens voor dit doel worden niet bewaard; De grondslag voor de verwerking van deze gegevens is artikel 6 lid 1 sub b en in sommige gevallen sub f AVG, omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening, waarbij toegang wordt verleend tot de website of omdat (als je geen overeenkomst met ons heeft) het noodzakelijk is voor de behartiging van cyah’s gerechtvaardigde bedrijfsbelangen om jou zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn.
Boeken en Beheren
Boeken en Beheren - Tijdens het boekingsproces op de Website of via een telefonische order en het beheer van een order of boeking. Om de order en/of boeking goed te kunnen verwerken en beheren, dienen de noodzakelijke persoonsgegevens doorgeven te worden (bijv. aan de luchtvaartmaatschappij, de autoverhuurder, het hotel, de verzekeringsmaatschappij of andere betrokken derde partijen). cyah bewaart alleen de door jou verstrekte persoonsgegevens van een order en/of geslaagde boeking en die voor het beheer van de boeking noodzakelijk zijn (naam, woonadres, geslacht, emailadres, telefoonnummer). Aan de dienstverleners verstrekt cyah alleen die informatie die noodzakelijk is om de boeking en/of wijzigingen op deze boeking succesvol uit te kunnen voeren en welke verplicht zijn in het kader van wetgeving bij de diverse lokale autoriteiten, zoals bijvoorbeeld douane- en immigratiediensten. De tijdens het betalingsproces verstrekte bank- of creditkaartgegevens worden niet via de Website verwerkt of bewaard, maar via een beveiligde en gecertificeerde omgeving versleuteld doorgegeven aan de bank ter autorisatie van de transactie en de uiteindelijke betaling.
Nieuwsbrief
Nieuwsbrief - Op het moment dat je jezelf hebt opgegeven voor een of meerdere nieuwsbrieven van cyah, zal jouw e-mailadres uitsluitend worden gebruikt om jou de desbetreffende nieuwsbrief te kunnen zenden. Wanneer je de nieuwsbrief niet langer wenst te ontvangen, kan je op elk gewenst moment de toezending te stoppen door je af te melden middels de aangegeven link onderaan de nieuwsbrief.
4. Verstrekking van gegevens aan derden
cyah verstrekt – waar zij verwerkingsverantwoordelijke is - zonder jouw voorafgaande toestemming geen persoonlijke informatie aan derden voor marketing doeleinden of anderszins, tenzij dit voor de uitvoering van de diensten van cyah noodzakelijk is of dit van rechtswege door de daarvoor bevoegde autoriteiten op grond van gerechtvaardigde wettelijke bepalingen van cyah wordt geëist. Bij het veroorzaken van opzettelijke schade, fraude of misbruik van betaalmiddelen bij het gebruik van cyah eigendommen, waaronder de Website, zullen de beschikbare persoonsgegevens worden ingezet ter bestrijding daarvan.Wanneer je via digitale koppelingen van de Website naar websites van derden gaat, is dit Privacy Statement niet meer van toepassing en buiten werking. Bij het veroorzaken van opzettelijke schade, fraude of misbruik van betaalmiddelen bij het gebruik van cyah eigendommen, waaronder de Website, zullen de beschikbare persoonsgegevens worden ingezet ter bestrijding daarvan. Wanneer u via digitale koppelingen van de Website naar websites van derden gaat, is dit Privacy Statement niet meer van toepassing en buiten werking.5. Vragen
Gebruikers van de Website kunnen met hun vragen over onze Privacy Statement terecht bij cyah. De contactgegevens staan vermeld op de Website. Op schriftelijk verzoek van klanten zal cyah persoonsgegevens voor zover mogelijk en wettelijk toegestaan uit haar bestand verwijderen. Ook heeft de klant te allen tijde de mogelijkheid om de verstrekte gegevens te wijzigen. cyah kan de klant in een dergelijk geval vragen om de wijziging op een door cyah voorgeschreven wijze door te geven en in sommige gevallen kan legitimatie worden verlangd. U kunt u vragen en verzoeken sturen naar info@cyah.ai.6. Beveiliging
Ter waarborging van de privacy van uw persoonsgegevens gebruikt cyah uiteenlopende vormen van beveiliging. Wanneer u via de Website persoonlijke gegevens verstrekt tijdens of ter afronding van het boekingsproces worden deze gegevens beveiligd via SSL (Secure Socket Layers). Uw vastgelegde persoonsgegevens bevinden zich daarna achter een ‘Firewall’ ter bewaking en bescherming tegen datalekken.7. Gebruik van de website
Wanneer je een boeking maakt worden alleen de persoonsgegevens van de boeker en/of reiziger(s) verwerkt ten behoeve van de overeenkomst met de desbetreffende dienstverleners conform Artikel 3b. Voor het gebruik van Cookies op de Website verwijzen wij u vriendelijk naar de 'cyah Cookie Policy Statement'.8. Disclaimer
cyah is gerechtigd de inhoud van het Privacy Statement in de toekomst te wijzigen zonder dat de bezoeker daarvan op de hoogte wordt gesteld. Het doorvoeren van de wijziging op de Website is daarvoor afdoende. cyah adviseert daarom deze privacyverklaring regelmatig te bekijken. Op deze privacyverklaring is Nederlands recht van toepassing. Alle eventuele geschillen worden voorgelegd aan de daartoe toegewezen rechtbank en rechter.cyah Cookie policy statement
cyah maakt gebruik van cookies om uw boekingsproces in deze site via onze webserver zo optimaal mogelijk te laten verlopen. Alhoewel de cookie wetgeving van toepassing is op consumenten, wil cyah u toch informeren over het gebruik van cookies (“Website”).
"Cookies zijn kleine tekstbestanden die tijdelijk worden opgeslagen door uw browser (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, etc.) als u een website bezoekt. Cookies zorgen ervoor dat de noodzakelijke gegevens tijdens het boekingsproces en voor het digitale winkelmandje worden onthouden. Cookies bevatten geen persoonlijke informatie, zoals bijvoorbeeld NAW-gegevens en emailadressen. "
Cookies hebben geen uitvoerende software en kunnen geen schadelijke bestanden installeren. Wanneer cookies worden geblokkeerd, bestaat de kans dat bepaalde functies en diensten niet meer werken..
Cookies gebruik op onze website
De volgende soorten cookies worden op deze website gebruikt:
| Cookies | Beschrijving | Standaardduur (Gemiddeld) | Type |
|---|---|---|---|
| cookie_control_enabled_cookies | Deze cookie is nodig om te controleren of je een optie in de cookie velfd hebt geselecteerd | 1 jaar | Vereist |
| cookie_control_consent | This cookie saves all the options you choose in the cookie banner | 1 jaar | Vereist |
| i18n_redirected | Deze cookie slaat de gekozen taal op | 1 jaar | Vereist |
| ACCOUNT_CHOOSER | Wanneer je een Google-account aanmaakt of inlogt, worden de cookies in de vorige rij op jouw computer opgeslagen om verbonden te blijven met uw Google-account wanneer u hun services opnieuw bezoekt. Terwijl je bij deze actieve sessie blijft en plug-ins gebruikt op andere websites zoals de onze, zal Google deze cookies gebruiken om jouw gebruikerservaring te verbeteren. | 1 jaar | Vereist (als je inlogt met Google in een andere situatie, worden deze cookies niet geïnstalleerd) |
| APISID | 1 jaar | ||
| CONSENT | 1 jaar | ||
| HSID | 1 jaar | ||
| LSID | 1 jaar | ||
| NID | 6 maanden | ||
| OTZ | 2 maanden | ||
| SAPISID | 1 jaar | ||
| SID | 1 jaar | ||
| SIDCC | 1 jaar | ||
| SID | 1 jaar | ||
| __Host-1PLSID | 1 jaar | ||
| __Host-3PLSID | 1 jaar | ||
| __Host-GAPS | 1 jaar | ||
| __Secure-1PAPISID | 1 jaar | ||
| __Secure-1PSID | 1 jaar | ||
| __Secure-1PSIDCC | 1 jaar | ||
| __Secure-3PAPISID | 1 jaar | ||
| __Secure-3PSID | 1 jaar | ||
| __Secure-3PSIDCC | 1 jaar | ||
| g_state | 6 maanden | ||
| _ga | Het is een analysecookie van Google Analytics die wordt gebruikt om de identificatiecode van de gebruiker op te slaan, hoewel de naam van de cookie, het domein en de vervaldatum kunnen worden aangepast | 2 jaren | Optioneel |
| _gat_gtag_UA_141311857_1 | Deze Google Analytics-cookie is bedoeld voor analyse en wordt gebruikt om te meten hoe gebruikers omgaan met onze website. | 1 jaar | Optioneel |
| _gid | Het is een analysecookie van Google Analytics die wordt gebruikt om aan elke pagina een andere identificatiecode te geven en de datum aan te geven. | 1 jaar | Optioneel |